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원인

확실히 스팸인데 스팸이 받은 편지함으로 들어오는 경우가 있을 수 있습니다.

아래의 사항을 체크 해보시기 바랍니다.

  • 수신 허용에 등록된 발송자인가?
  • 스팸 결정 점수가 너무 높은 것이 아닌가?

방법

수신 허용에 등록된 사용자인지 체크

  1. 웹메일에 로그인하여 설정을 클릭합니다.
  2. 설정 메뉴에서 스팸 설정 > 수신 허용/거부를 선택합니다.
  3. 스팸으로 의심되는 메일의 발신자가 수신 허용에 등록된 이메일인지 확인합니다.
  4. 그럴 경우, 수신허용에서 제거합니다.(항목의 우측 휴지통 아이콘)
  5. 변경 사항을 적용하기 위해서 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.

스팸 결정 점수 확인

  1. 웹메일에 로그인하여 설정을 클릭합니다.
  2. 설정 메뉴에서 스팸 설정 > 일반 설정을 선택합니다.
  3. 스팸 결정 점수가 너무 높게 설정되었는지 확인합니다.
  4. 너무 높다 싶을 경우, 해당 점수를 낮게 설정합니다.
  5. 변경 사항을 적용하기 위해서 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.

확인

동일한 형식의 메시지가 들어오는지 확인을 해본다.

이는 테스트를 진행할 수 없습니다 .위의 설정 변경이후, 상황을 체크해봐야 합니다.