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개요

메일 설정 및 특이 사항이 발생할 경우, 원격으로 연결하여 문제를 해결해드릴 수 있습니다.

아래의 절차를 따라 진행해주시기 바랍니다.

주의 안내 사항

원격 지원 범위는 MBINE 메일 사용에 대해서만 지원합니다.

일반적인 PC의 문제, OS의 문제에 대해서는 문제점 보고까지는 해드릴 수 있으나, 해결 방법이나 해결 작업을 진행하지 않습니다.

방법

  1. Teamviewer를 설치합니다.
    1. https://www.teamviewer.com/ko/ 에 접속합니다.
    2. Teamviewer 다운로드를 클릭하여 다운로드 받아 설치합니다.
    3. 설치 옵션은 모두 그대로 두고 설치합니다.
  2. 설치가 완료되면 자동으로 아래의 화면이 나타나게 됩니다.
  3. 여기서 귀하의 ID와 비밀번호를 support@mbine.com으로 보내주시면 됩니다.

    위의 창은 원격 연결을 위해서 닫지 마시고 열어두셔야 합니다.

    원격 지원 연결은 일반적으로 업무 외 시각에 진행합니다.

    오후 6시 이후로 가능한 시각을 support@mbine.com 으로 알려주시면 지정하신 시각에 원격 지원하고 지원된 사항에 대해 안내 메일 보내드립니다.

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